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目前，“产品+服务”已成为各企业的核心资源优势，品格也在创新实践中逐步形成“专业制造、用户至上”的全方位客户赋能服务。秉着“一手抓质量，一手抓服务”的发展方针，公司多措并举保护客户权益、提升客户体验，持续用用心、诚心来赢得客户的舒心、安心。
统一思想，客户至上
服务是企业可持续发展的灵魂。为此，品格坚持将“以客户为中心”的思想贯彻到每个人的心中，不断从客户思维、品牌思维等方面强化品格人的意识，建立起以客户为中心，以服务为中心，把客户是否需要、是否完全满足客户需求作为衡量公司发展成效的重要标准，指引品格人统一思想，全力以赴，做好客户服务。
打造团队，提供保障
需求在哪里，我们就在哪里。针对客户不同的需求，我们会在提供优质服务上做加法；在智能开关插座方案的成本和时间上做减法；确保“量身打造、合理规划、可靠保障、售后无忧”，着力建设成为“有温度”的企业。多年来，在客户、行业协会机构等的大力支持下，品格获得了客户的高度信赖，被评为“中国质量服务信誉AAA级企业”。
01 客户至上
The customer is supreme
公司建立了完善的售后服务系统，能为客户提供及时、全面的售后服务，帮助用户正确地选择和使用产品及时为用户解决产品的各种故障。
02 终身服务
Lifelong service
认真执行三包政策，保修期为一年，保证提供维修配件，做好服务工作。在产品保质期满后，对产品实行终身服务，酌情收取材料成本及维护费。
03 迅速反应
Rapid response
当设备故障时，在接到用户通知后，24小时内派工作人员前往处理或协商解决做出答复，做到“问题不解决，服务不停止”。
04 超值售后
Premium after-sales
根据用户要求，出谋划策，帮助选型，改进设计，现场方案，教授产品管理，协助培训，主动承担售后工作。
未来，品格将进一步强化企业的责任担当、主动作为，持续升级服务理念、变革服务体系、重塑服务内涵、锻造服务品牌，把服务客户的能力打造成市场竞争的核心竞争力，通过提供高质量的服务来满足消费者多样化、多层次、多方面的需求。
